Salesforce, satış ve müşteri desteği için yeni yapay zeka ajanlarını tanıttı

Salesforce, satış, müşteri desteği, insan kaynakları ve tedarik zinciri gibi iş süreçlerini otomatikleştirmeyi hedefleyen yeni yapay zeka ajanlarını tanıttı. Şirket, bu ajanları Agentforce Coworker platformuna entegre ederek ek özellikler ekledi.

B2B satış ekiplerine yönelik Hunter, potansiyel müşteri bulma, satış e-postası hazırlama, sunum hazırlığı ve teklif oluşturma adımlarını otomatikleştiriyor. Böylece satış ekipleri zamandan tasarruf ederek müşteri ilişkilerini güçlendirebilecek.

Yeni ajanlarla birlikte Agentforce Coworker platformuna eklenen özellikler, iş süreçlerinin entegrasyonunu ve veri akışını iyileştiriyor. Platform, kullanıcıların görev yönetimini ve iletişimini daha verimli hâle getirerek operasyonel verimliliği artırıyor. Ayrıca, platformun yeni özellikleri sayesinde ekipler arasında bilgi akışı hızlanıyor ve karar alma süreçleri hız kazanıyor.